ホームページから売り上げを上げたいと考えている場合、WEBマーケティングの知識は必要となります。
一応お断りしておきますが、WEBマーケティングの知識がなくても、何となく数字が上がってしまうケースはあります。
これまでもそういったお客様を見てきました。
しかし「なぜ数字が上がっているのか」であったり「ホームページのルール」を知らない状態で運営し続けてしまうと、大きな落とし穴にはまってしまうことがあるのです。
実際に、サイトリニューアルを機に一気に売り上げが落ちてしまい相談に来た方は多いです。
何となく数字が上がってしまうことはある
WEBの知識がなかったとしても、インターネットから集客できたり売り上げが上がることはあります。
とくにライバルが少ない業界や地域ではある話です。
数字が上がっているから良いのでは？と思いがちですが、ここから大きな問題が発生することがあるのです。
なぜインターネットで成功しているのかを知ることは大事
インターネットから集客する方法は数多くあります。
その中で、「なぜこのホームページには人が集まってくるのだろう？」「なぜ売り上げが上がるのだろう？」ということは絶対に知っておく必要があります。
どのような事業でもいえることですが、「自社の強み」というものがわからない状態では、突然売り上げが落ちてしまったときに対処できないのです。
よくある失敗例
インターネットの世界でよくある失敗例をお話しします。
ホームページを制作ししばらくすると、お客さんが集まってくるようになりました。
売り上げはどんどん大きくなり、それに伴い人を雇ったり事務所を移転したり、在庫を多く抱えたりしました。
ところが突然、インターネットからの売り上げが減少してしまいました。
固定費を大きくしてしまっていたため、経営が大きく傾く結果になってしまいました。
このような事例は本当に多いのです。
原因はいろいろですが、よくあるのは「検索エンジンのルール変更」「ホームページのリニューアル」「ページの修正」などでしょう。
この辺りはWEBマーケティングを行っている人間からすると当たり前の話ではあるのですが、そうではない人からすると全然知らないことです。
やってはいけないことを抵抗なくしてしまう
ホームページで売り上げを落とす原因として「やってはいけないことをしてしまう」ということがあります。
たとえば運営しているホームページが検索エンジンに評価されているとします。URLは「https://sugoi.com/」だったとしましょう。
売り上げも上がっていることだし、ホームページを新しくしたいと考えたとします。
そしてその際にURLも変更すると考えたとしましょう。以前は「https://sugoi.com/」だったのを「https://monosugoku-sugoi.com/」というURLに変更したとします。
これは大きな失敗です。
検索エンジンはURLの文字列に評価を与え、その結果で検索順位を決定します。
会社やサービスに対して評価をしているわけではありません。あくまでもURL（ドメイン）に対して評価をしています。
そのため「https://sugoi.com/」で評価を得ていた場合、その文字を1つでも変更してしまったら、検索エンジンの評価はゼロからはじまります。たとえホームページの内容が同じだったとしてもです。
しかしこのことを知らない人からすると、何の疑問も抵抗もなく変更してしまうことでしょう。
対処法はある 301リダイレクト
ちなみにですが、ドメインを変更して検索エンジンの評価を落としてしまった場合、301設定を行うことで新しいドメインでも評価を引き継ぐことは可能です。
完全に評価を引き継ぐとは言えませんが、ある程度の評価は引き継ぎます。
意外と知らない制作会社はある
ホームページを作るのはうまいが、WEBマーケティングのことを知らない制作会社は意外と多いです。
今回例として出したホームページリニューアルの件ですが、ホームページリニューアル自体はとても上手に行う制作会社は多いです。
しかしその会社の目的はホームページのリニューアルであり、言葉を選ばずに言うと、ホームページの売り上げがどうなったとしても関係ないのです。
しかしリニューアルとお願いする側からすると、まさか売り上げが落ちてしまうとは思わないものです。
ここでトラブルが発生してしまったりするわけです。
弊社がリニューアルをする際には細心の注意を払う
たとえば弊社がホームページリニューアルの案件を扱う際には、ものすごく注意を払います。
なぜなら検索順位やアクセス数、そして売り上げを落としてはまずいと考えるためです。
そのため、新規でホームページを作成するときには発生しない膨大に時間のかかる作業を入れます。この作業をするかしないかによって、リニューアルの際に発生するであろうリスクを極力下げることができるのです。
リニューアルはリスクあり
ちなみにですが、ホームページをリニューアルすること自体、結構リスクのあることです。
前述したように、検索エンジンは既存のホームページを評価し、それに対し検索順位をつけています。
リニューアルすることで内部構造などがガラっと変更されることになるため、順位が上がることもありますが、下降することもあるのです。
よってリニューアルする際には万全の準備を整え、当然、既存ホームページのバックアップを取ったうえでの作業を行うことになります。
ホームページから集客するならWEBマーケティングの知識は必要
ホームページで数字を上げていくのであれば、絶対にWEBマーケティングの知識は必要です。
今回はリニューアルに関わるお話をしてきました。
リニューアルに限らず、インターネットから集客するためには、そしてホームページからの売り上げを維持、さらにはアップさせるためにはさまざまな知識が必要となります。
しかしこの知識を付けるためには、本を読んだりインターネットから情報を集めるだけではなかなか難しいと思います。
まずは自分でホームページを運営していく必要があると思うのです。本当に本に書かれていることやインターネットで見つけたことが効果があるのかを、自分のホームページで試していく必要があるでしょう。
自分のホームページであれば失敗してもあまり影響はありません。ところが会社のホームページで失敗してしまっては、大きな損失を出してしまうことになるためです。
もしくは弊社のような外部のWEBマーケティング会社にアドバイスをもらうようにした方がよいでしょう。
