弊社ではWEBマーケティングを活用して、さまざまな企業様の集客や売り上げアップのお手伝いをしています。
一言でWEBマーケティングといってもさまざまです。
そしてWEBマーケティング以外にも取り組んでいます。正確にいうとそれ以外の方法も使わなければWEBマーケティングも活きてこないと考えているためです。
たとえば「地域」によって力の入れ具合を変えることがあります。
・ある地域ではポスティングに力をいるが、ある地域ではあまり活用しない。
・ある地域ではネット広告を強めに出すが、ある地域ではあまり出さない。
・ある地域では新聞折り込み広告に力を入れるが、ある地域では利用しない。
実は、
「この方法はものすごく効果がある！絶対に取り入れるべき」
というものはありません。
つまりどの地域でも、そしてどの業種でも成果の出る方法はないと考えています。地域や業種、そしてターゲットや時期の違いで、集客方法は変えなければならないのです。
その中で、まずは手を付けられる手法から手を付け、検証していく必要があるのです。
店舗集客する際に行うこと
集客を考える店舗様から弊社が仕事を依頼を受けたとき、真っ先に考える集客方法は以下となります。
- WEB集客（SEO、PPC、MEO、SNS、アフィリエイト）
- ポスティング
それぞれマーケティングを行う際には有効となりえる方法です。
しかし「これらの方法すべてが効く場合と、そうでない場合、一部が効く場合」などがあるのです。
つまり「これをやっておけば間違いない！」という方法は意外とないのです。
そのことをしっかり見極めず「他の地域では効果が出たから、ここでも出るはず」という考えにとらわれすぎてしまうと、効果がないのに続けてしまい、結果として時間やお金を無駄にしてしまう可能性があるのです。
広告予算には上限がある
経営者が広告にかけられる金額には限度があります。そのためなるべく効果的に使いたいと思うものです。
そのため、どの広告を利用するのかを優先順位を決めて1つずつ試してみるとよいでしょう。1つの広告にかける予算を削って、2つ同時に行うのもよいでしょう。
ただしどの広告を行う際にもいえることがあります。それは「仕組みを理解し正しい知識を持って行う」ということです。
なんとなく広告を出してみる・・・というのが一番まずいです。
ポスティングにはあまり期待しない
ポスティングは有効な広告戦略の1つです。
しかし個人的な意見ではありますが、あまり良い印象を持ってはいません。こちらの期待値が高いのかもしれませんが、掛けた金額に対して効果が低いと考えてしまうのです。
たとえばダイエット目的で、経営者や社員が空いている時間に自分たちでポスティングをするのはよいかと思います。あくまでもダイエット目的で。
そしてポスティングをしている最中に会った、様々な人に声をかけることで営業活動にもなることでしょう。
今までの成果
今までさまざまな業種でポスティングは試してきました。
ある程度効果が出る場合もありますが、全く効果が出ない場合もあったのです。
同じような業種なのにも関わらずです。
そのためその地域に刺さるかどうかは「やってみなければわからない」のです。
正解を見つけ出す必要がある
マーケティングに絶対ということはありません。
地域や業種、そしてターゲットや時期の違いで結果が変わってきます。
マーケティングとはそういったものだと思っています。少なくても「これが絶対」という手法はあるようでないのです。
「ある程度の効果は出る」というものはあります。
そのため、まずはそこから手を付けていくのが王道かと思います。
まずは当たりを見つけ出す
どこに正解が隠れているかわからないこともあるため、まず考えられる手法をすべて試してみるとよいでしょう。
そしてその中で当たった方法に力を注いでいけばよいのです。
「他では成功しているからいつかは成功する」
という理論は一理ありますが、よく考えた方がよいでしょう。
ただし繰り返しになりますが、どの手法を活用するにしても、しっかりとした知識を持った状態で試す必要があります。
中途半端な知識では効果測定ができない
マーケティングを行う上で避けた方がよいことは、中途半端な知識で取り組むことです。
なぜなら「成功したときも失敗したときも、なぜその結果になったのかがわからない」ためです。また最適な設定を行えないということもあるためです。
PPCは最適な設定が重要
たとえばPPCです。簡単に誰でも始められますが、成果が上がるかどうかは運用者の技術力によって変わってきます。
あまり技術力の無い運用者が運用を行い成果が出なかったとしましょう。それはPPC自体が悪いのか、それとも技術者が悪いのか、どちらが悪いのかがわからなくなってしまうのです。
あまりその分野に知識や技術の無い人がPPCを行い失敗した際には「PPCって成果出ないよね」という結論に達してしまいます。そして将来的にマーケティングの中の選択肢として入らなくなってしまうのです。
いろいろ試したいのは山々だけど、それほどの予算がない・・・という場合には、1つ1つ時間をかけて試してみるとよいでしょう。そして正解を導き出していくのです。
